Charte d’utilisation responsable
Les règles de bon usage du site et des services de Formel.sn.
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
1. Objet
Cette charte complète les conditions d’utilisation : elle précise ce que FORMEL attend de ses utilisateurs et ce qui peut entraîner une suspension.
2. Vos engagements
- Fournir des informations et des pièces exactes, complètes et à jour, et seulement les vôtres ou celles que vous êtes autorisé à transmettre.
- Ne pas utiliser les services pour une activité illégale, frauduleuse ou destinée à tromper un tiers, une administration ou une banque.
- Ne pas usurper l’identité d’une personne ni signer à sa place.
- Garder confidentiels vos liens d’accès et ne pas les transmettre.
- Ne pas perturber le site ni tenter d’y accéder sans autorisation.
- Régler vos commandes par un moyen de paiement dont vous êtes titulaire.
3. Engagements de FORMEL
- Informer clairement du prix, du contenu et des délais avant tout paiement.
- Protéger vos données et ne les communiquer qu’aux intervenants nécessaires.
- Répondre par écrit à toute demande ou réclamation.
4. En cas de manquement
FORMEL peut refuser une commande ou suspendre une prestation, après information du client (article 16 des CGV), en cas d’informations fausses, d’usage frauduleux ou de manquement grave. Voir aussi la politique de lutte contre le blanchiment.
5. Contact
contact@formel.sn ou WhatsApp +221 78 471 68 80.
English version : Responsible use charter
Responsible use charter
The rules of good use of the Formel.sn site and services.
1. Purpose
This charter supplements the terms of use: it sets out what FORMEL expects from its users and what may lead to suspension.
2. Your commitments
- Provide accurate, complete and up-to-date information and documents, and only your own or those you are authorised to submit.
- Do not use the services for any unlawful or fraudulent activity or one intended to deceive a third party, an administration or a bank.
- Do not impersonate anyone or sign in their place.
- Keep your access links confidential and do not pass them on.
- Do not disrupt the site or attempt to access it without authorisation.
- Pay your orders with a payment method of which you are the holder.
3. FORMEL’s commitments
- Clearly state the price, content and timelines before any payment.
- Protect your data and share it only with those who need it.
- Reply in writing to any request or complaint.
4. In case of breach
FORMEL may refuse an order or suspend a service, after informing the client (article 16 of the Terms of Sale), in case of false information, fraudulent use or serious breach. See also the anti-money-laundering policy.
5. Contact
contact@formel.sn or WhatsApp +221 78 471 68 80.
Versión en español : Carta de uso responsable
Carta de uso responsable
Las reglas de buen uso del sitio y de los servicios de Formel.sn.
1. Objeto
Esta carta completa las condiciones de uso: precisa lo que FORMEL espera de sus usuarios y lo que puede dar lugar a una suspensión.
2. Sus compromisos
- Facilitar informaciones y documentos exactos, completos y actualizados, y únicamente los suyos o los que esté autorizado a transmitir.
- No utilizar los servicios para una actividad ilegal o fraudulenta o destinada a engañar a un tercero, una administración o un banco.
- No suplantar la identidad de una persona ni firmar en su lugar.
- Mantener confidenciales sus enlaces de acceso y no transmitirlos.
- No perturbar el sitio ni intentar acceder a él sin autorización.
- Pagar sus pedidos con un medio de pago del que sea titular.
3. Compromisos de FORMEL
- Informar claramente del precio, el contenido y los plazos antes de cualquier pago.
- Proteger sus datos y comunicarlos solo a los intervinientes necesarios.
- Responder por escrito a toda solicitud o reclamación.
4. En caso de incumplimiento
FORMEL puede rechazar un pedido o suspender un servicio, tras informar al cliente (artículo 16 de las CGV), en caso de información falsa, uso fraudulento o incumplimiento grave. Véase también la política contra el blanqueo de capitales.
5. Contacto
contact@formel.sn o WhatsApp +221 78 471 68 80.
Deutsche Fassung : Charta zur verantwortungsvollen Nutzung
Charta zur verantwortungsvollen Nutzung
Die Regeln für die gute Nutzung der Website und der Dienste von Formel.sn.
1. Zweck
Diese Charta ergänzt die Nutzungsbedingungen: Sie legt fest, was FORMEL von seinen Nutzern erwartet und was zu einer Sperrung führen kann.
2. Ihre Verpflichtungen
- Richtige, vollständige und aktuelle Angaben und Unterlagen machen, und nur eigene oder solche, die Sie übermitteln dürfen.
- Die Dienste nicht für rechtswidrige oder betrügerische Tätigkeiten oder zur Täuschung Dritter, einer Behörde oder einer Bank nutzen.
- Keine Identität vortäuschen und nicht anstelle einer Person unterschreiben.
- Ihre Zugangslinks vertraulich behandeln und nicht weitergeben.
- Die Website nicht stören und nicht unbefugt darauf zugreifen.
- Bestellungen mit einem Zahlungsmittel bezahlen, dessen Inhaber Sie sind.
3. Verpflichtungen von FORMEL
- Preis, Inhalt und Fristen vor jeder Zahlung klar angeben.
- Ihre Daten schützen und nur an notwendige Beteiligte weitergeben.
- Jede Anfrage oder Beschwerde schriftlich beantworten.
4. Bei Verstößen
FORMEL kann eine Bestellung ablehnen oder einen Dienst aussetzen, nach Information des Kunden (Artikel 16 der AVB), bei falschen Angaben, betrügerischer Nutzung oder schwerem Verstoß. Siehe auch die Richtlinie zur Geldwäschebekämpfung.
5. Kontakt
contact@formel.sn oder WhatsApp +221 78 471 68 80.
Versione italiana : Carta dell’uso responsabile
Carta dell’uso responsabile
Le regole di buon uso del sito e dei servizi di Formel.sn.
1. Oggetto
Questa carta integra le condizioni d’uso: precisa ciò che FORMEL si attende dagli utenti e ciò che può comportare una sospensione.
2. I suoi impegni
- Fornire informazioni e documenti esatti, completi e aggiornati, e soltanto i suoi o quelli che è autorizzato a trasmettere.
- Non usare i servizi per un’attività illecita o fraudolenta o destinata a ingannare un terzo, un’amministrazione o una banca.
- Non usurpare l’identità di una persona né firmare al suo posto.
- Mantenere riservati i link di accesso e non trasmetterli.
- Non disturbare il sito né tentare di accedervi senza autorizzazione.
- Pagare gli ordini con un mezzo di pagamento di cui è titolare.
3. Impegni di FORMEL
- Informare chiaramente su prezzo, contenuto e tempi prima di ogni pagamento.
- Proteggere i suoi dati e comunicarli solo ai soggetti necessari.
- Rispondere per iscritto a ogni richiesta o reclamo.
4. In caso di violazione
FORMEL può rifiutare un ordine o sospendere un servizio, dopo aver informato il cliente (articolo 16 delle CGV), in caso di informazioni false, uso fraudolento o grave inadempimento. V. anche la politica antiriciclaggio.
5. Contatto
contact@formel.sn o WhatsApp +221 78 471 68 80.